San Francisco Frontiers - Pagamenti digitali e IA, gli italiani sono sempre più connessi

Carte di pagamento sempre più diffuse, smartphone in crescita e intelligenza artificiale ormai entrata nelle abitudini di acquisto degli italiani. È la fotografia scattata dalla ricerca 'Shaping the new era of payments, now. Italiani e tecnologie emergenti tra familiarità e fiducia', presentata al Mastercard Innovation Forum 2026. Nel settore dei pagamenti, le carte si confermano lo strumento più radicato: sono conosciute dal 93,5% degli italiani e utilizzate abitualmente dal 78,1%. Accanto a queste cresce il ruolo dello smartphone, già impiegato per le transazioni dal 42% della popolazione e indicato dal 65% degli intervistati come lo strumento con il maggiore potenziale di sviluppo nei prossimi tre anni. Restano invece marginali wearable e criptovalute, utilizzati rispettivamente da meno del 9% e del 6% degli italiani. La ricerca evidenzia inoltre come l'intelligenza artificiale sia passata rapidamente da tecnologia emergente a strumento di uso quotidiano. Negli ultimi sei mesi il 90% degli italiani ha utilizzato applicazioni basate sull'AI e il 70% le ha sfruttate per supportare le proprie decisioni di acquisto, dalla ricerca di prodotti al confronto tra alternative fino alla scelta finale.

N.Wilson--SFF