San Francisco Frontiers - Abi, le operazioni bancarie sono sempre più digitali

Si rafforza l'utilizzo dei canali digitali per le operazioni bancarie nel 2024. È quanto emerge da un'indagine contenuta nel quattordicesimo Rapporto annuale dell'Osservatorio Digital Banking di ABI Lab, il Consorzio per la Ricerca e l'Innovazione per la banca promosso dall'Abi, che fa il punto sullo sviluppo e sulle potenzialità del digital banking. Nelle banche analizzate la crescita è guidata dal mobile banking con i clienti attivi su app (applicazioni) che aumentano del +5,5% rispetto al 2023. L'80% degli istituti ha un numero di clienti attivi da app superiore a quelli da portale web. In crescita del 16%, rispetto al 2023, anche il volume di operazioni dispositive su mobile banking (406 milioni): tra queste, i bonifici istantanei +50,6% (57,7 milioni). "L'innovazione, unita a un approccio proattivo alla sicurezza, è fondamentale per assicurare alti livelli di affidabilità e rendere l'ecosistema finanziario sempre più resiliente e dinamico - ha dichiarato il direttore generale dell'Abi, Marco Elio Rottigni -. Le banche operanti in Italia hanno progressivamente aumentato gli investimenti in tecnologia, che nel 2024 hanno raggiunto i 6,3 miliardi di euro. Tra le principali priorità, inoltre, si confermano gli investimenti in cybersecurity, che, tra il 2020 e il 2024, sono stati di oltre 2 miliardi di euro, per tutelare dati e operazioni da minacce sempre più evolute".

R.Moore--SFF